امروز: يكشنبه، ۱۶ آذر ۱۴۰۴ |
۱۰:۴۹
بیانیه سطح خدمت حمایت از همایشها و مشارکت برگزاری آنها در حوزه فاوا
توافقنامه سطح خدمت «حمایت از همایشها و مشارکت برگزاری آنها در حوزه فاوا»
۱. مقدمه:
خدمت حمایت از همایشها و مشارکت برگزاری آنها در حوزه فاوا،
پژوهشگاه از طریق برگزاری و یا مشارکت در برگزاری دورههای آموزشی، همایشها، سمینارها، نشستهای علمی در حوزه فاوا اقدام به ترویج دانش فاوا مینماید.
پژوهشگاه با پیش بینی فضاهای مناسب و متنوع از نظر ابعاد و تجهیزات سمعی و بصری خدمات خود را به متقاضیان ارائه میدهد.
بازبینی در این توافقنامه براساس نظرات جمع آوری شده از مراجعین به آن انجام خواهد پذیرفت.
۲.هدف:
هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات، کیفیت تحویل حمایت از همایشها
و مشارکت برگزاری آنها در حوزه فاوا برای عموم متقاضیان حوزه فاوا مورد توافق قرار گیرد.
۳. مسئولیت:
۴.تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه اجرایی:
متقاضی دریافت این خدمت مکلف است کلیه مدارک و مستندات درخواستی خود را تنها از طریق سامانه به این دستگاه ارائه نماید.
پژوهشگاه متعهد میشود که پس از ثبت درخواست، بارگذاری و تکمیل فرم ها توسط کاربر پس از موعد مقرر که زمان دریافت کد رهگیری اطلاع رسانی میشود پاسخ کاربر داده شود.
کاربر محترم میتواند فرآیند روشن و کارآمدی برای حل و فصل تناقضات و نحوه دسترسی به خدمت و کلیه جزئیات خدمت را در قسمت فرآیند ارائه خدمت مشاهده نماید.
۵. هزینه ها و پرداختها:
هزینه ارائه خدمت به خدمت گیرندگان مطابق قوانین و تعرفهها مصوب صفر ریال میباشد.
پرداختها نیز مطابق قوانین و تعرفهها مصوب پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات صفر ریال میباشد.
۶. دوره عملکرد:
این توافقنامه سطح خدمت تا تاریخ ۱۴۰۳/۱۲/۳۰ وتحت امضا رئیس پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات اعتبار دارد.
۷. خاتمه توافقنامه:
دریافت این خدمت با صدور پاسخ نهایی، تایید و تحویل آن به متقاضی خاتمه مییابد.
اقلام اطلاعاتی خروجی: کد پیگیری، مدت زمان پاسخگویی.
